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Notre équipe qualifiée et dévouée est prête à se surpasser pour offrir des solutions pertinentes à vos questions et préoccupations. N’hésitez pas à consulter nos FAQ ou à remplir le formulaire pour un contact direct ; nous sommes là pour vous aider.

FAQ

Existe-t-il une possibilité d'essai pour ces vélos électriques ?

Absolument ! Pour garantir la plus grande satisfaction de nos clients, nous proposons un essai routier dans nos locaux ou à proximité. Si vous souhaitez essayer nos vélos électriques, veuillez remplir le formulaire de contact et choisir comme sujet “demande d’essai”. Nous serons ravis d’organiser un essai pour vous.

Comment comparer les différents modèles de vélos électriques ?

Le modèle de vélo électrique idéal pour vos besoins dépend de facteurs tels que votre budget, votre taille et votre poids. Nos versions pro offrent des fonctionnalités plus avancées et leur prix est donc plus élevé.

Les vélos en alliage d’aluminium conviennent aux personnes d’une taille comprise entre 155 et 195 cm et d’un poids maximum de 120 kg. En revanche, les vélos en fibre de carbone sont conçus pour les personnes d’une taille comprise entre 155 et 195 cm et d’un poids maximum de 100 kg.

Pour les longues distances, les vélos électriques en carbone pro et en alliage d’aluminium sont d’excellents choix. Cependant, si vous préférez une conduite plus douce et plus facile grâce à la légèreté du cadre, les versions en fibre de carbone Regular et Pro sont les meilleures options.

En ce qui concerne les prix, chaque version se situe dans une fourchette de prix distincte. Les vélos électriques pliants en alliage d’aluminium sont disponibles à partir de 1795 euros et jusqu’à 1995 euros. En revanche, les vélos électriques pliants en fibre de carbone commencent à 2195 euros et vont jusqu’à 2495 euros.

Quelles sont les possibilités d'expédition et d'assemblage ?

Nous offrons une livraison GRATUITE dans toute l’Union européenne en choisissant l’option d’auto-assemblage. Nous livrons la boîte directement à votre porte, accompagnée d’un manuel, et nous fournissons également des instructions vidéo sur notre chaîne YouTube.

Pour l’auto-ramassage, nous vous proposons deux choix en fonction de vos préférences. Vous pouvez prendre la boîte telle quelle ou, si vous le préférez, nous pouvons assembler le vélo pour vous moyennant un coût supplémentaire de 65 euros.

Lorsque vous passez votre commande, vous avez la possibilité de sélectionner vos préférences personnelles afin d’adapter l’expérience à vos besoins.

Comment puis-je me procurer les pièces détachées nécessaires ?

Chaque vélo électrique bénéficie d’une garantie de 1 à 2 ans. Pendant cette période, nous vous enverrons gratuitement les pièces de rechange nécessaires. Pour lancer le processus, il vous suffit de nous contacter et de nous fournir vos coordonnées. Veuillez ne pas nous renvoyer de pièces de vélo avant d’avoir contacté notre service clientèle.

De plus, si vous préférez, vous pouvez apporter votre vélo électrique dans nos bureaux et nous nous ferons un plaisir d’assembler les pièces pour vous. Toutefois, nous vous demandons de nous contacter pour prendre rendez-vous avant de vous rendre à notre cabinet.

Même après la période de garantie, vous pouvez toujours vous rendre dans notre magasin pour obtenir les pièces de rechange dont vous avez besoin. Nous proposons des pièces de rechange appropriées à des prix abordables afin de vous garantir une expérience sans faille avec votre vélo électrique.

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En tant qu'entreprise de vélos électriques haut de gamme, nous sommes fiers de proposer des vélos électriques pliables distinctifs, pratiques et rentables. Notre vaste gamme de modèles répond à diverses préférences et exigences. Chaque vélo électrique est équipé des dernières améliorations pour garantir une expérience de conduite agile, confortable et exceptionnellement pratique.

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